問い合わせ頂いた件

株式会社敏建設工業と申します。

返信遅くなり申し訳ございません

このたびは、弊社スタッフが大変失礼で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関して、まったく申し開きのしようがなく、担当スタッフには頂きましたご意見を踏まえ、厳重に注意いたしました。

貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。